信泰物业狠抓岗位巡练 提升员工服务能力

       为充分展现信泰物业优秀的环境维护和秩序维护，培养出一支踏实肯干、业务精通、具有良好服务意识和职业道德的物业管理队伍，品质部按照公司的年度培训计划，到各项目对环境维护员和秩序维护员开展巡练。通过巡练使环境维护员和秩序维护员更新了观念、拓宽了视野、增长了见识，用理论知识指导工作实际，用规范的服务技能提高工作效率，提升了员工的综合素质和专业服务形象。

      巡练中，品质部结合本公司的实际工作，深入浅出地对物业服务沟通与礼仪、物业安全防范、物业服务技能技巧等方面进行生动的讲解与示范，重点讲解了环境维护员的器具使用方法和除尘、污技巧，同时还对秩序维护员和环境维护员进行了仪容仪表、队列、敬礼、跨立、交接班等基础培训。

      参训员工都能够充分珍惜这次巡练的机会，认真听讲，勤于钻研，学有所获，对自己岗位工作情况及此次培训心得进行了交流，纷纷表示要将所学到的知识运用到实际工作中，不断端正服务态度、提高服务质量、用一流的服务为业主营造和谐、温馨的家园。