天有不测风云，2015年1月26日原阳县客户郜某骑电动车外出时不幸被重型货车撞伤，当场身故。经查，被保人购买了公司3元卡单一份，身故保额2万元。
接到报案后，理赔人员第一时间核实事发经过并告知客户家属理赔所需资料，协助客户进行理赔资料的收集。自收到客户理赔申请资料3日后，公司便将2万元理赔金交付到客户手中。3月2日，当接到公司的理赔金时，仍然沉浸在失去亲人悲痛中的家属非常激动，对富德生命人寿的贴心关怀和快捷服务深表感谢。
自富德生命人寿1.2.3.4特色理赔服务展开以来，新乡中支营运部认真学习文件精神，充分践行 “内诚于心，外信于行”的核心价值观，以专业、高效、真诚热情的服务回报广大客户的信任和支持
