2015年1月21日上午，富德生命人寿辽宁分公司阜新中心支公司收到了写有“真心服务、诚实守信”的锦旗和来自客户家属的浓浓谢意，“感谢富德生命人寿，让我们体验了感动，更让我们真切地认识到了保险的功用和意义。”
客户郭某于2014年11月1日投保了富德生命人寿《生命安行无忧两全保险》保额10万元。天有不测风云，2014年12月5日，郭某出差江苏，在工作中不慎跌入水中当场溺亡。客户家属在万分悲痛中向我公司报案，理赔人员积极响应，第一时间联系客户事发地江苏分公司理赔调查人员赶往事故地进行核实，为后期的理赔工作顺利进行做好充足准备。被保险人家属递交理赔资料后，经调查核实事故属实，属于保险责任，经总分公司审核通过，客户获赔意外身故保险金20万元。
