随着保险业的日益发展，各保险公司之间的竞争也日益激烈。生命人寿为了给客户提供更好的服务，以提高客户服务水平作为提高自身竞争力的一个重要手段。特别是在理赔服务上，越来越体现出人性的关爱，越来越有人情味，注重在“人”字上做文章.
为何不购买保险？人们回答的原因有很多，其中一条就是“投保容易理赔难”。的确，随着人们保险意识和生活水平的提高，购买保险并不是一件难事，老百姓真正考虑的是出险后如何容易获得理赔。为此，生命人寿更注重在理赔条款上体现人性的关爱，在实际理赔操作中也越来越有人情味。比如：实施理赔前置调查、进行异地通赔、与医院开设绿色通道、简易案件快速处理、设置理赔住院服务等。
