1. 联想商用笔记本
产品保修信息
适用产品名称 保修
范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下笔记本电脑：昭阳系列/联想大客户定制MIIX系列 主要部件 主板、显示卡、CPU；内存(含eMMC)；显示屏；硬盘驱动器（含固态硬盘）；键盘、电源适配器 12 客户送修 保修期内客户送修服务升级为现场服务
辅件和其他部件 各类板卡:如蓝牙模块、无线网卡、触控板、其他小电路板，如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、3G上网模块、线材（包括屏线、电源线等）等 12 客户送修 保修期内客户送修服务升级为现场服务
其他部件：如喇叭、风扇、摄像头模组、指纹识别模块等 12 客户送修 保修期内客户送修服务升级为现场服务
光驱 12 客户送修 保修期内客户送修服务升级为现场服务
电池 12 客户送修 保修期内客户送修服务升级为现场服务
随机资料：如、连接线、说明书、皮套、包装、支架、装箱单、包装盒、卡片类等。 0 不适用 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件（包括软件随附资料） 3 客户送修 *
适用产品名称 保修
范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下笔记本电脑：扬天全系列（M/B/扬天MIIX系列）产品，不包括以下B系列产品B490\B490s\
B590\B43xx\
B4400\B4400s\
B4450s\B5400；及自2013年1月12日起出厂B475e\B575e产品 主要部件 主板、显示卡、CPU；内存(含eMMC)；显示屏；硬盘驱动器（含固态硬盘）；键盘、电源适配器 12 客户送修 保修期结束后12个月客户送修服务
辅件和其他部件 各类板卡:如蓝牙模块、无线网卡、触控板、其他小电路板，如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、3G上网模块、线材（包括屏线、电源线等）等 12 客户送修 保修期结束后12个月客户送修服务
其他部件：如喇叭、风扇、摄像头模组、指纹识别模块等 12 客户送修 保修期结束后12个月客户送修服务
光驱 12 客户送修 保修期结束后12个月客户送修服务
电池 12 客户送修 *
随机资料：如连接线、说明书、皮套、包装、支架、装箱单、包装盒、卡片类等。 0 不适用 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件（包括软件随附资料） 3 客户送修 *
适用产品名称 保修
范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下笔记本电脑：扬天V系列产品，不包括V110和V310产品 主要部件 主板、显示卡、CPU；内存(含eMMC)；显示屏；硬盘驱动器（含固态硬盘）；键盘、电源适配器 12 客户送修 （1）保修期结束后12个月客户送修服务；（2）保修期内客户送修服务升级为现场服务。
辅件和其他部件 各类板卡:如蓝牙模块、无线网卡、触控板、其他小电路板，如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、3G上网模块、线材（包括屏线、电源线等）等 12 客户送修 （1）保修期结束后12个月客户送修服务；（2）保修期内客户送修服务升级为现场服务。
其他部件：如喇叭、风扇、摄像头模组、指纹识别模块等 12 客户送修 （1）保修期结束后12个月客户送修服务；（2）保修期内客户送修服务升级为现场服务。
光驱 12 客户送修 （1）保修期结束后12个月客户送修服务；（2）保修期内客户送修服务升级为现场服务。
电池 12 客户送修 *
随机资料：如连接线、说明书、皮套、包装、支架、装箱单、包装盒、卡片类等。 0 不适用 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件（包括软件随附资料） 3 客户送修 *
注：自2017年4月1日起所购买的上述机型产品将升级至时刻响应服务。
注：V系列部分机型含有1年意外保险服务，请以“保修及配置查询”界面的查询结果为准。
适用产品名称 保修
范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下笔记本电脑：扬天V110和V310产品 主要部件 主板、显示卡、CPU；内存(含eMMC)；显示屏；硬盘驱动器（含固态硬盘）；键盘、电源适配器 12 客户送修 保修期结束后12个月客户送修服务
辅件和其他部件 各类板卡:如蓝牙模块、无线网卡、触控板、其他小电路板，如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、3G上网模块、线材（包括屏线、电源线等）等 12 客户送修 保修期结束后12个月客户送修服务
其他部件：如喇叭、风扇、摄像头模组、指纹识别模块等 12 客户送修 保修期结束后12个月客户送修服务
光驱 12 客户送修 保修期结束后12个月客户送修服务
电池 12 客户送修 *
随机资料：如连接线、说明书、皮套、包装、支架、装箱单、包装盒、卡片类等。 0 不适用 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件（包括软件随附资料） 3 客户送修 *
适用产品名称 保修
范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下笔记本电脑：扬天B系列产品（包括以下B系列产品B490\B490s\
B590\B43xx\
B4400\B4400s\
B4450s\B5400；及自2013年1月12日起出厂B475e\B575e产品 主要部件 主板、显示卡、CPU；内存(含eMMC)；显示屏；硬盘驱动器（含固态硬盘）；键盘、电源适配器 12 客户送修 *
辅件和其他部件 各类板卡:如蓝牙模块、无线网卡、触控板、其他小电路板，如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、3G上网模块、线材（包括屏线、电源线等）等 12 客户送修 *
其他部件：如喇叭、风扇、摄像头模组、指纹识别模块等 12 客户送修 *
光驱 12 客户送修 *
电池 12 客户送修 *
随机资料：如连接线、说明书、皮套、包装、支架、装箱单、包装盒、卡片类等。 0 不适用 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件（包括软件随附资料） 3 客户送修 *
2. 联想商用分体台式机
产品保修信息
适用产品名称 保修
范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品：
ThinkCentre®M系列分体台式机(部分ThinkCentreM84XX/64XX/43XX/
4500k机型除外，请以“保修及配置查询”界面查询为准) 主要部件 主板；CPU内存；硬盘；主机电源/电源适配器；独立显示卡； 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
辅件和其他部件* 板卡（主板和显示卡除外）：无线网卡、独立网卡、独立声卡、I/O卡(如串口卡)、前置板/转接板等；DOM卡；USB端口；光驱；读卡器；CPU风扇 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
机箱内线缆 3 客户送修 （1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后33个月现场服务。
机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇、C2开关等） 3 现场服务 保修期结束后33个月现场服务
外部设备* CRT显示器（不含底座） 12 现场服务 保修期结束后24个月客户送修服务
显示器数据线；按键；（不包含底座） 12 现场服务 *
液晶显示器 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
耳麦；电源线 3 客户送修 （1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后33个月现场服务。
键盘；鼠标 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机资料；随机软件 3 客户送修 *
注：该部件大类“扩展服务”不适用于ThinkCentreM84XX/M64XX/M43XX/4500k部分机型，请以“保修及配置查询”界面的查询结果为准。
产品名称 保修
范围 部件名称 保修期
（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品：扬天®系列（不包括扬天®系列一体机电脑） 主要部件 主板；CPU；内存；硬盘；主机电源/电源适配器；独立显示卡；独立网卡 36 12个月现场服务其余客户送修 保修期内24个月客户送修服务升级为现场服务。
辅件和其他部件 光驱；软驱；CPU风扇 12 现场服务 *
板卡（主板和显示卡除外）：I/O卡、前置板/转接板等；USB端口等 12 现场服务 *
机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇等）；机箱内线缆 12 现场服务 *
读卡器 12 客户送修 *
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 液晶显示器 15 12个月现场服务其余客户送修 保修期内3个月客户送修升级为现场服务。
显示器电源适配器 12 客户送修 *
显示器数据线；电源线；按键；（不包括底座） 12 现场服务 *
键盘；鼠标 12 现场服务 *
SAFEKEY 12 客户送修 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *
注：自2017年4月1日起所购买的上述机型产品将升级至时刻响应服务。
产品名称 保修
范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下台式电脑产品：启天®系列台式机（不包括启天®系列一体机） 主要部件 主板；CPU；内存；硬盘；主机电源/电源适配器；独立显示卡； 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
辅件和其他部件 板卡（主板和显示卡除外）：前置板/转接板等；DOM卡；USB端口等 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
光驱；读卡器；CPU风扇 12 现场服务 *
机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇等） 3 现场服务 保修期结束后9个月现场服务
机箱内线缆 3 客户送修 （1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后9个月现场服务。
外部设备 CRT显示器（不含底座） 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
显示器数据线；按键；（不包含底座） 12 现场服务 *
液晶显示器 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
耳麦；电源线 3 客户送修 （1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修结束后9个月现场服务。
键盘；鼠标 12 现场服务 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机资料；随机软件 3 客户送修 *
3. 联想商用一体台式机
产品保修信息
适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品：扬天®S系列一体机电脑 主要部件 主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；独立显示卡 36 12个月现场服务其余客户送修 保修期内24个月客户送修服务升级为现场服务
辅件和其他部件 板卡类：如后置I/O板、背光板、无线网卡等；光盘驱动器；CPU风扇；机箱风扇；机箱外部组件，如：面板、指示灯、开关等；机箱内连接线；数据线；电源线；内置扬声器；摄像头 12 现场服务 *
读卡器 12 客户送修 *
随机资料 3 客户送修 *
一体机显示屏（含触摸屏） 15 12个月现场服务，其余客户送修 （1）保修期内3个月客户送修升级为现场服务；（2）保修期结束后21个月现场服务
外部设备 键盘；鼠标 12 现场服务 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *
注：自4月1日起所购买的上述机型产品将升级至时刻响应服务。
产品名称 保修范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品：启天®系列一体机电脑 主要部件 主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；独立显示卡 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
辅件和其他部件 光盘驱动器；CPU风扇；读卡器；内置扬声器等；按键 12 现场服务 *
机箱外部组件，如：面板、指示灯、开关等 3 现场服务 保修期结束后9个月现场服务。
板卡类，如背光板、无线网卡等 12 现场服务 *
机箱内连接线；数据线；电源线等 3 客户送修 （1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后9个月现场服务。
一体机显示屏（含触摸屏） 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
外部设备 耳麦 3 客户送修 （1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后9个月现场服务。
键盘；鼠标 12 现场服务 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机资料；随机软件 3 客户送修 *
产品名称 保修范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品：扬天®非S系列一体机电脑 主要部件 主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；独立显示卡 36 12个月现场服务其余客户送修 保修期内24个月客户送修服务升级为现场服务
辅件和其他部件 板卡类：如后置I/O板、背光板、无线网卡等；光盘驱动器；CPU风扇；机箱风扇；机箱外部组件，如：面板、指示灯、开关等；机箱内连接线；数据线；屏线；电源线；内置扬声器；摄像头 12 现场服务 *
读卡器；随机资料等 3 客户送修 *
一体机显示屏（含触摸屏） 15 12个月现场服务，其余客户送修 保修期内3个月客户送修升级为现场服务
外部设备 键盘；鼠标 12 现场服务 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *
产品名称 保修范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品：
ThinkCentre®M系列一体机电脑 主要部件 主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；显示卡 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
辅件和其他部件 板卡类：如后置I/O板、背光板、无线网卡等；USB端口；光盘驱动器；CPU风扇；读卡器；内置扬声器；屏线；摄像头 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
机箱外部组件，如：指示灯、面板、开关等 3 现场服务 保修期结束后33个月现场服务。
电源线；机箱内连接线：如温控线等； 3 客户送修 （1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后33个月现场服务。
一体机显示屏（含触摸屏） 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务
外部设备 键盘；鼠标；按键 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
耳麦 3 客户送修 （1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后33个月现场服务。
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机资料；随机软件 3 客户送修 *
产品名称 保修范围 部件名称 保修方式1：（壹年备件，壹年人工，壹年上门） 保修方式2：（叁年备件，叁年人工，客户送修） 保修方式3：（叁年备件，叁年人工，叁年上门）
保修期(月) 保修服务类型 保修期(月) 保修服务类型 保修期(月) 保修服务类型
联想以下型号台式电脑产品：ThinkCentre®E系列一体机电脑 主要部件 主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；显示卡 12 现场服务 36 客户送修 36 现场服务
辅件和其他部件 板卡类：如后置I/O板、背光板、无线网卡等；USB端口；光盘驱动器；CPU风扇；读卡器；内置扬声器；屏线；摄像头 12 现场服务 36 客户送修 36 现场服务
机箱外部组件，如：指示灯、面板、开关等 12 现场服务 36 客户送修 36 现场服务
电源线；机箱内连接线：如温控线等； 12 现场服务 36 客户送修 36 现场服务
一体机显示屏（含触摸屏） 12 现场服务 36 客户送修 36 现场服务
外部设备 键盘；鼠标；按键 12 现场服务 36 客户送修 36 现场服务
耳麦 12 现场服务 36 客户送修 36 现场服务
软件 预装软件 12 客户送修 12 客户送修 12 客户送修
随机资料；随机软件 3 客户送修 3 客户送修 3 客户送修
注：ThinkCentre E系列的不同机型对应的保修期和保修服务类型不同，具体请参阅您购买的机器随附的保修卡或登录http://support.lenovo.com.cn网站服务查询下的“保修及配置”模块查询。
4. 联想显示器
产品保修信息
适用产品名称 保修范围 保修期（月） 保修服务类型 备注
联想家用显示器、零售家用显示器、扬天显示器、及特定型号商用显示器 显示器本体（不含按键） 15 12个月上**，其余客户送修
数据线、电源线、按键 12 上**
显示器底座 0 不适用
随机软件（包括软件随附资料） 3 客户送修
适用产品名称 保修范围 保修期（月） 保修服务类型 备注
联想商用显示器（特殊机型除外） 显示器本体（不含按键） 36 36个月上**
显示器数据线；电源线；按键 12 上**
显示器底座 0 不适用
随机软件（包括软件随附资料） 3 客户送修
5. ThinkPad产品
产品保修信息
适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下笔记本电脑：ThinkPad®系列
主要部件 主板、显示卡、CPU；内存(含eMMC)；显示屏；硬盘驱动器（含固态硬盘）；键盘、电源适配器 12/36 客户送修/现场服务 NA
辅件和其他部件 各类板卡:如蓝牙模块、无线网卡、触控板、其他小电路板，如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、3G上网模块、线材（包括屏线、电源线等）等 12/36 客户送修/现场服务 NA
其他部件：如、喇叭、风扇、摄像头模组、指纹识别模块等 12/36 客户送修/现场服务 NA
光驱 12/36 客户送修/现场服务 NA
电池 12 客户送修/现场服务 NA
随机资料：如连接线、说明书、皮套、包装、支架、装箱单、包装盒、卡片类等。 0 客户送修 NA
软件 预装软件 12 客户送修 NA
随机软件（包括软件随附资料） 3 客户送修 NA
6. 联想打印设备
适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期限 保修服务类型 扩展服务
联想喷墨打印机
联想喷墨多功能一体机
联想喷墨传真机 主要部件 板卡部件、主电机、扫描单元等除消耗部件、耗材、附件以外的其他部件 12个月 现场服务 *
消耗部件 进纸组件、出纸组件、齿轮、双面单元、吸墨组件 12个月 现场服务 *
耗材 墨盒、打印头 0 * *
附件 电源线、数据线，说明书、保修证书、保修卡，随机光盘，包装、支架等 0 * *
适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期限 保修服务类型 扩展服务
联想数码多功能一体机 主要部件 板卡部件、主电机、扫描单元、激光单元等除消耗部件、耗材、附件以外的其他部件 12个月或15万张以内，二者先到者为准 客户送修 *
消耗部件 定影加热辊、压辊、定影带、硅油辊、清洁毡辊、定影分离爪、鼓分离爪、充电丝、分离垫、搓纸轮、充电栅网、臭氧过滤片、鼓清洁刮板、及自动输稿器的传送带，输稿轮等 * * *
耗材 感光鼓、显影剂、墨粉、感光鼓组件、转印带等 * * *
附件 电源线、数据线，说明书、保修证书、保修卡， 随机光盘， 包装、支架等 * * *
适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期限 保修服务类型 扩展
服务
联想票据打印机（适用于2013年11月1日之后生产的产品） 主要部件 板卡部件、电机等除消耗部件、耗材、附件以外的其他部件 36个月 无现场服务，客户送修 *
消耗部件 打印头 36个月 无现场服务，客户送修 *
耗材 色带盒（含色带芯） 0 * *
附件 电源线、数据线，说明书、保修证书、保修卡，随机光盘，包装、支架等 0 * *
联想保修政策网站：
http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/policylist_1349943520435.aspx
7.东芝复印机
自机器销售之日起一年或额定印张数,二者以先到者为限.各机型的保修张数见下表：
黑白机器：
型号 保修张数
e-STUDIO18 50,000
e-STUDIO223 80,000
e-STUDIO225 80,000
e-STUDIO243 80,000
e-STUDIO245 80,000
e-STUDIO256 80,000
e-STUDIO256s 80,000
e-STUDIO306 80,000
e-STUDIO306s 80,000
e-STUDIO306sd 80,000
e-STUDIO356 150,000
e-STUDIO356s 150,000
e-STUDIO356sd 150,000
e-STUDIO456 180,000
e-STUDIO456s 180,000
e-STUDIO456sd 180,000
e-STUDIO506 180,000
e-STUDIO556 360,000
e-STUDIO656 400,000
e-STUDIO756 450,000
e-STUDIO856 500,000
e-STUDIO2505 50,000
e-STUDIO2505H 50,000
e-STUDIO2505F 50,000
e-STUDIO2006 80,000
e-STUDIO2306 80,000
e-STUDIO2506 80,000
e-STUDIO2307 80,000
e-STUDIO2507 80,000
e-STUDIO2802A 50,000
e-STUDIO2802AM 50,000
e-STUDIO2802AF 50,000
e-STUDIO2303A 80,000
e-STUDIO2309A 80,000
e-STUDIO2809A 80,000
e-STUDIO257 80,000
e-STUDIO257s 80,000
e-STUDIO307 80,000
e-STUDIO307s 80,000
e-STUDIO307sd 80,000
e-STUDIO357 150,000
e-STUDIO357s 150,000
e-STUDIO357sd 150,000
e-STUDIO457 180,000
e-STUDIO457s 180,000
e-STUDIO457sd 180,000
e-STUDIO507 180,000
e-STUDIO557 360,000
e-STUDIO657 400,000
e-STUDIO757 450,000
e-STUDIO857 500,000
e-STUDIO2303AM 80,000
e-STUDIO2803AM 80,000
e-STUDIO2508A 80,000
e-STUDIO3008A 80,000
e-STUDIO3008AG 80,000
e-STUDIO3508A 150,000
e-STUDIO3508AG 150,000
e-STUDIO4508A 180,000
e-STUDIO4508AG 180,000
e-STUDIO5008A 180,000
e-STUDIO5508A 360,000
e-STUDIO6508A 400,000
e-STUDIO7508A 450,000
e-STUDIO8508A 500,000
彩色机器：
型号 保修张数
e-STUDIO2040C 50,000
e-STUDIO2540C 50,000
e-STUDIO3040C 80,000
e-STUDIO3540C 80,000
e-STUDIO4540C 100,000
e-STUDIO5540C 120,000
e-STUDIO6540C 150,000
e-STUDIO6550C 150,000
e-STUDIO2050C 50,000
e-STUDIO2051C 50,000
e-STUDIO2550C 50,000
e-STUDIO2551C 50,000
e-STUDIO2555C 50,000
e-STUDIO3055C 80,000
e-STUDIO3555C 80,000
e-STUDIO4555C 100,000
e-STUDIO5055C 120,000
e-STUDIO5560C 120,000
e-STUDIO6560C 150,000
e-STUDIO6570C 150,000
e-STUDIO2000AC 50,000
e-STUDIO2500AC 50,000
e-STUDIO2505AC 50,000
e-STUDIO3005AC 80,000
e-STUDIO3505AC 80,000
e-STUDIO4505AC 100,000
e-STUDIO5005AC 120,000
e-STUDIO5506AC 120,000
e-STUDIO6506AC 150,000
e-STUDIO7506AC 150,000
东芝官网：http://www.toshiba.com.cn/
智文公司报修电话： 028-24099999 028-24099998 028-26655048