| 一、 |
保修服务范围 |
| 1、 |
免费机器安装、调试、操作培训以及在正常操作下发生的故障排除与维修。 |
| 2、 |
免费更换在保修期内正常操作下损坏的零件。 |
| 3、 |
注意：机器的消耗品（如感光鼓、显影剂、墨粉、感光鼓组件、转印带）及机器的消耗性零件（如定影加热辊、压辊、定影带、硅油辊、清洁毡辊、定影分离爪、鼓分离爪、充电丝、分离垫、搓纸轮、充电栅网、臭氧过滤片、鼓清洁刮板、及自动输稿器的传送带，输稿轮等零配件），均不在保修范围内。 |
| 二、 |
保修期限 |
| （一） |
黑白机 |
| 1、 |
复印速度（每分钟19张及以下），安装一年或5万张内，二者先到者为准。 |
| 2、 |
复印速度（每分钟20张至30张），安装一年或8万张内，二者先到者为准。 |
| 3、 |
复印速度（每分钟31张至40张），安装一年或15万张内，二者先到者为准。 |
| 4、 |
复印速度（每分钟41张至50张），安装一年或18万张内，二者先到者为准。 |
| 5、 |
复印速度（每分钟51张至60张），安装一年或36万张内，二者先到者为准。 |
| 6、 |
复印速度（每分钟61张至70张），安装一年或40万张内，二者先到者为准。 |
| 7、 |
复印速度（每分钟71张至80张），安装一年或45万张内，二者先到者为准。 |
| 8、 |
复印速度（每分钟81张以上），安装一年或50万张内，二者先到者为准。 |
| （二） |
彩色机 |
| |
纵列式显影机器（机器内有4个感光鼓） |
| 1、 |
复印速度（每分钟20张至28张），安装一年或5万张内，二者先到者为准。 |
| 2、 |
复印速度（每分钟29张至40张），安装一年或8万张内，二者先到者为准。 |
| 3、 |
复印速度（每分钟41张至50张），安装一年或10万张内，二者先到者为准。 |
| 4、 |
复印速度（每分钟51张至60张），安装一年或12万张内，二者先到者为准。 |
| 5、 |
复印速度（每分钟61张以上），安装一年或15万张内，二者先到者为准。 |
| |
滚筒式显影机器（机器内仅有1个感光鼓） |
| 1、 |
黑白复印速度（每分钟20张至30张），安装一年或13万张内，二者先到者为准。 |
| 2、 |
黑白复印速度（每分钟31张至40张），安装一年或16万张内，二者先到者为准。 |
| 3、 |
黑白复印速度（每分钟41张至50张），安装一年或20万张内，二者先到者为准。 |
| |
备注：1、滚筒式机器的印次计算公式：总印次＝彩色张数********4+黑白张数。 2、以上复印速度都是黑白印张的速度。 |
| 三、 |
保修期内维修安装的差旅费 |
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免费维修服务不包括交通、住宿、定期保养之费用。因此，用户应与销售商商讨有关事项之安排。 |
| 四、 |
不予保修的范围 |
| １、 |
申报虚假者或未按要求完成保修申请。 |
| ２、 |
未能出示有效的（正本）保修书或用户转让机器予他人。 |
| ３、 |
因用户使用不当或擅自进行修理而造成机器故障或损坏。 |
| ４、 |
因非东芝网络维修人员进行修理、拆卸、改动而导致机器故障或损坏。 |
| ５、 |
使用非东芝纯正零件或消耗品（如鼓、显影剂、墨粉）而导致的故障或损坏。 |
| ６、 |
因天灾等不可抗力或电源不符合国家核定标准（非机器质量）而造成的故障或损坏。 |
| 五、 |
本保修书由东芝泰格信息系统（深圳）有限公司发出，本公司保留保修规定条例的修改和解释权。 |
| 六、 |
销售服务店注意 |
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在保修期内如需更换零件，应认真填写“东芝复印机保修零件申请表”并同索赔件和保修书（用户联）复印件一起，寄到东芝泰格信息系统（深圳）有限公司营业本部各分公司服务部进行审核，本公司审核通过后将提供免费零件。 |
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东芝耗材防伪查询电话：800-820-2365 |
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东芝热线电话：800-820-8057，热线工作时间：8:00-18:00(周一至周五，国定节假日除外) |
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智文公司声明：为了方便我公司购买了东芝产品的客户知晓东芝公司的服务政策，以上保修条例为我公司从东芝公司官方网站上摘抄，一切以国家法规及东芝公司最近更新的数据为准。详细情况可登录东芝公司官方网站www.estudio.toshiba.com.cn了解。 |